Компания Predictive Solutions предоставляет своим клиентам техническую поддержку. Поддержка осуществляется по электронной почте или по телефону.
Для ускорения решения проблемы при обращении желательно сообщать следующую информацию:

  • название организации;
  • версия программного продукта (например, IBM SPSS Statistics 20.0 для Windows 7 Professional );
  • версия операционной системы (например, Windows 7);
  • объем оперативной памяти RAM и свободного пространства на жестком диске;
  • описание проблемы.

Разрешению проблемы может также помочь присланный фрагмент файла данных, файл вывода или синтаксиса, экранная копия (screenshot) с coобщением об ошибке, которые позволят специалистам по технической поддержке воспроизвести или понять проблему.

Предупреждение о файлах куки

Наш сайт сохраняет на Вашем устройстве небольшие текстовые файлы (cookie), которые необходимы для функционирования сайта. Мы просим Вас разрешить использование дополнительных файлов cookie (для статистики сайта и персонализации). Вы можете отключить файлы cookie или удалить их в настройках браузера. Приглашаем узнать подробности в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.