Главная страница   Консалтинг   Техническая поддержка   О Компании   Учебные курсы
 



Техническая поддержка

Компания Predictive Solutions предоставляет своим клиентам техническую поддержку. Поддержка осуществляется по электронной почте или по телефону.
Для ускорения решения проблемы при обращении желательно сообщать следующую информацию:

  • название организации;
  • версия программного продукта (например, IBM SPSS Statistics 20.0 для Windows 7 Professional );
  • версия операционной системы (например, Windows 7);
  • объем оперативной памяти RAM и свободного пространства на жестком диске;
  • описание проблемы.
Разрешению проблемы может также помочь присланный фрагмент файла данных, файл вывода или синтаксиса, экранная копия (screenshot) с coобщением об ошибке, которые позволят специалистам по технической поддержке воспроизвести или понять проблему.